너무 친절한 인사는 이제 그만 [2010.7.19, 조선일보] "너무 친절한 인사는 이제 그만" "30도 이상 고개 숙이는 인사는 하지 마세요", "'제가 추천해 드릴까요?' 같은 말도 하지 마세요." 백화점, 호텔 등의 '고객 응대 매뉴얼'이 바뀌고 있다. 무조건 친절하고 적극적인 응대법이 금기(禁忌)시 되고 있다. 젊은이들이 주로 찾는 대형 패션 매.. 직업교육 관련 자료 2010.07.19
떠나 보자, 한국의 파라다이스로 아! 동해바다 …… ’를 부르는 순간 이홍섭 그대가 이 뜨거운 여름 ‘아! 동해바다 ……’를 부르는 순간 저 멀리서 푸른 파도는 설렘으로 두근거려요. 에메랄드빛, 청옥빛, 쪽빛이었다가 긴 긴 그리움을 안고 짙푸르다 못해 검푸른 동해바다 그대가 거친 호흡을 고르며 대관령을 넘거나 한계령, 미시.. 여행 2010.07.16
미래 인터넷의 중요성 [2010.6.29 주간동아] 미래 인터넷의 중요성 한국의 IT 기술만큼 획기적인 기술과 서비스 모델로 세계를 놀라게 한 것은 없습니다. 세계 각국의 표준이 된 경험 또한 적지 않습니다. 디지털 시대 이전인 1980년대 산업화 시대에선 상상조차 할 수 없었던 쾌거임이 분명합니다. 하지만 자만한 탓일까요? 한국.. 강의 원고와 자료 2010.07.13
